Welche Seinsebenen, einschliesslich der 5 Sinne spricht dein Service an?
Welche andere Ebenen werden von deinen Kunden ebenso beachtet, wenn Sie dein Service/Produkt kaufen?
Beispielsweise macht „Hüttenmusik“ den Lunchbreak im Chalet durchaus gemütlicher und gehört irgendwie dazu – während beim Après Ski die Musik eher den bereits stark gedämpften Sinnen der Teilnehmer angepasst ist. Im Chalet würde ich eher irritiert sein wenn ich andere auf den Bänken stehen oder tanzen sehe, während beim Après Ski das Zeichen des Erfolges ist.
In einer Bilderausstellung legt man hauptsächlich Wert auf das Visuelle und vermutlich auf Sauberkeit – wenn es etwas nach Farbe riecht unterstützt das den Charakter ggf. sogar noch. Den Geruch nach Farbe möchte ich in einem Restaurant eher vermeiden.
Stelle sicher, dass alle relevanten Sinne und Ebenen adäquat bedient werden und eine ästhetische Freude sind!
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